Cambi e Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti aiutiamo noi a effettuare il cambio o il reso.
Puoi richiedere il cambio o il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.

I nostri prodotti sono tutti 100% Made in Italy e di alta qualità, tuttavia se desideri effettuare un cambio o un reso segui le istruzioni riportate qui di seguito.
Per ulteriore assistenza per cambi o resi contattaci su support@tallidentity.com

1. Qual è la politica Tallidentity riguardo i cambi?

Tutti i cambi si basano sulla nostra disponibilità a magazzino.
Se non saremo in grado di garantire un cambio ti verranno proposte una o più alternative o un totale riaccredito della somma da te spesa (escluse le spese di spedizione per la restituzione della merce).
Ci riserviamo il diritto di non rimborsare la differenza di prezzo se cambi uno o più articoli a prezzo pieno con uno o più articoli scontati.
Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni rivendibili, inalterati, non lavati e avere i cartellini e le etichette originali attaccati, presentati nella loro confezione originale.

2. Qual è la politica Tallidentity riguardo i resi?

Il periodo di restituzione per un rimborso completo(escluse le spese di spedizione per la restituzione della merce) è di 14 giorni dalla data in cui ti è stato consegnato l'ordine.
Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni rivendibili, inalterati, non lavati e avere i cartellini e le etichette originali attaccati, presentati nella loro confezione originale.
Verrai accreditato con il metodo di pagamento da te utilizzato in fase di acquisto.
Potrebbero risultare necessari fino a 5-7 giorni lavorativi prima che il rimborso compaia sul tuo estratto conto.

3. Come organizzo un CAMBIO o un RESO?

Invia una email all'indirizzo support@tallidentity.com riportando come oggetto “Richiesta cambio” o “Richiesta reso”.
Riporta i tuoi dati (nome, cognome, indirizzo completo, numero di telefono), il numero del tuo ordine e il motivo che ti porta a richiedere un cambio o un reso.
Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare la tua richiesta di cambio o reso.
Una volta ricevuta ed elaborato la tua richiesta, ti invieremo una email di risposta con le indicazioni per procedere al cambio o al reso.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.